Terms and Conditions

SYARAT DAN KETENTUAN
Agen Rental Mobil dan Agen Tour & Travel

1. PENERIMAAN SYARAT DAN KETENTUAN
Dengan melakukan pemesanan atau menggunakan layanan dari agen rental mobil dan agen tour & travel kami, Anda menyetujui. Anda juga menerima syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.

2. LAYANAN YANG DITAWARKAN
Kami menyediakan layanan sewa mobil dan paket tur & perjalanan, termasuk transportasi, akomodasi, dan layanan terkait lainnya sesuai dengan paket yang dipilih oleh pelanggan. Setiap layanan yang disediakan oleh agen rental mobil dan agen tour & travel kami akan diatur sesuai dengan kebijakan masing-masing layanan yang berlaku.

3. PEMESANAN DAN KONFIRMASI

• Pemesanan harus dilakukan minimal 2 (dua) hari sebelum tanggal penyewaan atau perjalanan.
• Semua pemesanan harus disertai dengan rincian lengkap dan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Pemesanan hanya akan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan konfirmasi pemesanan diberikan oleh pihak kami.
• Kami berhak menolak pemesanan yang tidak memenuhi persyaratan atau jika tempat atau kendaraan tidak tersedia.

4. PEMBAYARAN

• Pembayaran untuk layanan rental mobil dan paket tur harus dilakukan di muka.
• Untuk pemesanan rental mobil, deposit sebesar 50% dari total biaya harus dibayar saat konfirmasi pemesanan, dengan sisa pembayaran dilakukan setidaknya 1 (satu) hari sebelum penyewaan dimulai.
• Pembayaran untuk paket tur harus dilakukan penuh setidaknya 20 hari sebelum tanggal keberangkatan.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit, atau metode pembayaran lain yang disepakati.

5. PENGHENTIAN DAN PEMBATALAN

• Pembatalan pemesanan sewa mobil atau tur dapat dilakukan dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelum tanggal keberangkatan atau penyewaan, dengan pengembalian dana penuh, kecuali terdapat biaya administrasi yang dikenakan.
• Pembatalan dalam waktu kurang dari 7 hari dari tanggal penyewaan atau keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari total biaya.
• Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan yang dilakukan kurang dari 48 jam sebelum tanggal penyewaan atau keberangkatan, atau jika terjadi ketidakhadiran tanpa pemberitahuan (no-show).

6. KEWAJIBAN PELANGGAN

• Pelanggan wajib menjaga kendaraan dalam kondisi baik selama masa sewa dan bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan kendaraan selama periode sewa.
• Pelanggan harus memastikan bahwa semua dokumen yang diperlukan untuk perjalanan, termasuk paspor, visa, atau dokumen perjalanan lainnya, sudah lengkap dan sah.
• Pelanggan harus mematuhi semua peraturan lalu lintas dan peraturan perjalanan yang berlaku di wilayah yang dikunjungi.

7. ASURANSI

• Asuransi perjalanan adalah WAJIB untuk semua tur yang diatur oleh Lako Rental Labuan Bajo. Kami sangat menyarankan Anda untuk mengambil asuransi yang tepat pada saat pemesanan liburan Anda. Harap berkonsultasi dengan perusahaan asuransi perjalanan yang dapat diandalkan.

8. TANGGUNG JAWAB DAN KERUGIAN

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau cedera yang timbul akibat penggunaan layanan kami yang berada di luar kendali kami. Ini termasuk kecelakaan, kehilangan barang pribadi, keterlambatan transportasi, atau pembatalan penerbangan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang pribadi yang ditinggalkan dalam kendaraan atau selama tur.

9. PERUBAHAN ITINERARI

• Kami berhak untuk mengubah atau membatalkan perjalanan atau rencana tur dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila kondisi lokal memaksa perubahan tersebut.
• Dalam hal perubahan besar pada perjalanan atau sewa kendaraan yang mempengaruhi kenyamanan pelanggan, kami akan berusaha memberikan penggantian atau alternatif terbaik yang tersedia.

10. KETENTUAN LAIN

• Kami berhak untuk menolak penyewaan kendaraan atau pendaftaran tur kepada pelanggan yang tidak memenuhi syarat atau yang kami anggap tidak memenuhi persyaratan keamanan atau kelayakan perjalanan.
• Segala keluhan atau masalah terkait layanan kami harus disampaikan dalam waktu 7 hari setelah penyewaan atau perjalanan selesai. Kami akan menanggapi keluhan sesuai dengan kebijakan kami.

11. HUKUM YANG BERLAKU
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di negara tempat kami beroperasi. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai dengan yurisdiksi yang berlaku.

12. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN
Kami berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan diterapkan segera setelah dipublikasikan di situs web atau platform kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan setuju dengan semua syarat dan ketentuan yang berlaku.

Terima kasih telah memilih layanan kami!

Salam hangat,

TIM Lako Rental Labuan Bajo

# Share this information to your friends